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当苹果用户无法收到支付宝验证码短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保在支付宝中绑定的手机号码与您的实际手机号码一致。
2、检查短信是否因其他原因被屏蔽或过滤：有时手机可能会将部分类型的短信（如验证码）屏蔽或过滤掉，您可以检查手机的安全软件或短信应用中的设置，确保支付宝短信不被拦截。
3、重新启动手机：有时手机的问题可能导致无法接收短信，尝试重启手机可能会解决问题。
4、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，您可以尝试清理手机存储空间。
5、检查网络信号：确保您的手机网络信号良好，因为网络问题可能会影响短信的接收。
6、联系支付宝客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系支付宝客服寻求帮助，他们可以通过检查您的账户状态、检查是否存在任何异常操作等方面来帮助您解决问题。
7、尝试重新注册支付宝账号：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重新注册一个新的支付宝账号，并确保在注册过程中填写正确的手机号码。
如果问题仍然存在，建议您联系手机运营商或检查是否由于运营商方面的问题导致无法接收短信，确保您的手机没有被停机或欠费等特殊情况，这些因素也可能导致无法接收短信。